Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
Sobre o Serviço
O StandUpSpark é a maior plataforma de streaming de stand-up comedy do Brasil. Oferecemos centenas de shows exclusivos dos melhores comediantes brasileiros, incluindo transmissões ao vivo, especiais gravados, podcasts e conteúdos de bastidores.
Após se cadastrar, você terá acesso imediato a todo o conteúdo do plano escolhido. A cobrança é automática (mensal ou anual) e você pode cancelar a qualquer momento, sem multas ou taxas. Oferecemos 7 dias de teste grátis para novos usuários.
Adicionamos em média 3 novos shows por semana, totalizando cerca de 12 lançamentos mensais. Além disso, temos transmissões ao vivo toda sexta e sábado à noite para assinantes Premium.
Dispositivos e Qualidade
Você pode assistir em smartphones (iOS e Android), tablets, computadores (navegador web) e Smart TVs. Também temos apps para Apple TV, Chromecast, Fire TV e Roku. O número de dispositivos simultâneos depende do seu plano: Básico (1), Premium (3) ou Anual (5).
Sim! Assinantes dos planos Premium e Anual podem baixar shows para assistir sem internet. Os downloads ficam disponíveis por 30 dias e expiram 48 horas após você começar a assistir.
O plano Básico oferece qualidade HD (720p). Os planos Premium e Anual têm acesso a Full HD (1080p) e, para alguns shows, 4K Ultra HD. A qualidade se ajusta automaticamente à sua conexão de internet.
Pagamento e Cancelamento
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard), PIX e boleto bancário. Para o plano anual, oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão.
Cancelar é simples e pode ser feito a qualquer momento. Basta acessar sua conta, ir em "Configurações > Assinatura" e clicar em "Cancelar assinatura". Você continua tendo acesso até o fim do período já pago. Não cobramos multas ou taxas de cancelamento.
Se você não ficou satisfeito, oferecemos reembolso total nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança. Basta entrar em contato com nosso suporte. Após esse período, você pode cancelar, mas não haverá reembolso do período atual.
Conta e Segurança
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha. O link expira em 1 hora por segurança.
Sua conta é pessoal e intransferível. Porém, dependendo do seu plano, você pode assistir em múltiplos dispositivos simultaneamente (1 a 5 telas). Compartilhar credenciais pode resultar em bloqueio da conta.