Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
Sobre o Serviço
StandUpSpark é um projeto de produção de stand-up brasileiro com apresentações, estreias e registros criados com comediantes participantes. A assinatura dá acesso a produções lançadas, novas estreias e registros de palco disponíveis para membros.
A assinatura dá acesso às produções lançadas, novas estreias e registros de apresentações disponíveis para membros. A cobrança é automática (mensal ou anual) e você pode cancelar sua participação a qualquer momento, sem multas ou taxas.
O catálogo é formado por projetos produzidos ou organizados dentro do ecossistema StandUpSpark, com foco em apresentações originais e artistas participantes.
Lançamos em média 3 novas produções por semana, totalizando cerca de 12 estreias mensais. Membros Premium têm acesso antecipado às novas produções.
Dispositivos e Qualidade
Você pode acessar as produções em smartphones (iOS e Android), tablets, computadores (navegador web) e Smart TVs. O número de telas simultâneas depende do seu plano: Básico (1), Premium (3) ou Anual (5).
Membros dos planos Premium e Anual têm acesso aos registros das apresentações disponíveis no catálogo. O acesso fica ativo durante o período da assinatura.
O plano Básico oferece qualidade HD (720p). Os planos Premium e Anual têm acesso a Full HD (1080p) e, para alguns shows, 4K Ultra HD. A qualidade se ajusta automaticamente à sua conexão de internet.
Pagamento e Cancelamento
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard), PIX e boleto bancário. Para o plano anual, oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão.
Sim. Você pode cancelar sua participação quando quiser. Basta acessar sua conta, ir em "Configurações > Assinatura" e clicar em "Cancelar". Você continua tendo acesso até o fim do período já pago. Não cobramos multas ou taxas.
Se você não ficou satisfeito, oferecemos reembolso total nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança. Basta entrar em contato com nosso suporte. Após esse período, você pode cancelar, mas não haverá reembolso do período atual.
Conta e Segurança
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha. O link expira em 1 hora por segurança.
Sua conta é pessoal e intransferível. Porém, dependendo do seu plano, você pode assistir em múltiplos dispositivos simultaneamente (1 a 5 telas). Compartilhar credenciais pode resultar em bloqueio da conta.